Palautuskäytäntö

Retourbeleid

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons op de hoogte te stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of per e-mail).

Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je je bericht over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als je de overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan, inclusief de standaard verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van jouw herroepingsbericht terugbetalen.

Wij betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd. Voor een dergelijke terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerst valt.

Je dient de producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over de herroeping aan ons terug te sturen of te overhandigen.

Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen.

Je bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de producten die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk bestemd zijn voor een specifieke persoon.

• [Voeg hier eventueel andere uitzonderingen toe die specifiek zijn voor jouw producten of diensten.]

 

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:

Lucylène

E-mail: info@lucylene.com

Ik/Wij () deel/delen hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/de levering van de volgende dienst herroep(en):

…

Handtekening consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum: …